क्यों छोटे व्यवसायों मोबाइल प्रौद्योगिकी को नजरअंदाज नहीं कर सकते

चलते-फिरते व्यापार करने की क्षमता से कहीं अधिक एक मोबाइल कार्यबल है; छोटे व्यवसायों को प्रभावी ढंग से चलाने और विकसित करने के लिए मोबाइल प्रौद्योगिकी भी महत्वपूर्ण है, एक नए अध्ययन से पता चलता है।

व्यापार और लेखा सॉफ्टवेयर प्रदाता सेज नॉर्थ अमेरिका द्वारा इस सप्ताह जारी किए गए अध्ययन में पाया गया कि मोबाइल प्रौद्योगिकी व्यावसायिक प्रक्रियाओं के लिए महत्वपूर्ण है। विशेष रूप से, सर्वेक्षण के उत्तरदाताओं में से 70 प्रतिशत ने कहा कि मोबाइल प्रौद्योगिकी का ग्राहक सेवा पर सबसे सकारात्मक प्रभाव पड़ा है, जबकि 68 प्रतिशत ने कहा कि स्मार्टफोन का कंपनी की उत्पादकता पर सकारात्मक प्रभाव पड़ा है।

व्यवसाय संचालन के विस्तार पर मोबाइल उपकरणों का सबसे अधिक प्रभाव पड़ा है, अध्ययन में पाया गया: 32 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने कहा कि मोबाइल उपकरणों ने उन्हें खराब मौसम में व्यापार करने में मदद की है, जबकि 20 प्रतिशत ने कहा कि मोबाइल उपकरणों ने उन्हें दूर से बैठकें आयोजित करने में मदद की है। इसके अलावा, सर्वेक्षण के उत्तरदाताओं के 21 प्रतिशत ने कहा कि मोबाइल उपकरणों ने कंपनी के लिए अधिक काम लाकर उन्हें लाभान्वित किया। [व्यवसाय के लिए सर्वश्रेष्ठ स्मार्टफोन: 2014 संस्करण]

अध्ययन में यह भी दिखाया गया है कि कर्मचारी कार्य करने के लिए मोबाइल प्रौद्योगिकी पर कैसे निर्भर करते हैं: 96 प्रतिशत सर्वेक्षण उत्तरदाताओं ने कहा कि वे अपने ईमेल की जांच के लिए मोबाइल उपकरणों का उपयोग करते हैं, 84 प्रतिशत इसका उपयोग टेक्स्ट मैसेजिंग के लिए करते हैं, 79 प्रतिशत इसका उपयोग संपर्कों को प्रबंधित करने के लिए करते हैं, 71 प्रतिशत मोबाइल का उपयोग करते हैं उनके कैलेंडर के लिए टेक और 65 प्रतिशत इसे दस्तावेजों के लिए उपयोग करते हैं। इसके अतिरिक्त, लगभग 40 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने कहा कि वे क्लाउड से जुड़ने के लिए काम से संबंधित ऐप का उपयोग करते हैं, अध्ययन में पाया गया।

कुल मिलाकर, अध्ययन में पाया गया कि मोबाइल प्रौद्योगिकी व्यवसाय का संचालन करना आसान बनाती है, ग्राहक सेवा में सुधार करती है और उत्पादकता बढ़ाती है।

"मोबाइल उपकरणों पर मुख्य रूप से आयोजित किए जा रहे ग्राहक संपर्क जैसे महत्वपूर्ण व्यावसायिक कार्यों के साथ, व्यवसाय के मालिक तकनीक का लाभ उठाने के तरीके ढूंढ रहे हैं और गतिशीलता को अपने व्यवसाय पर सही प्रभाव डाल रहे हैं," जो लैंगर, कार्यकारी उपाध्यक्ष और मिडमार्केट समाधान के महाप्रबंधक सेज नॉर्थ अमेरिका के लिए, एक बयान में कहा।

व्यवसायों को चलाने और विकसित करने की व्यवसायों की क्षमता पर मोबाइल प्रौद्योगिकी के सकारात्मक प्रभाव के बावजूद, अध्ययन में पाया गया कि तीन चौथाई से अधिक व्यवसायों (77 प्रतिशत) मोबाइल प्रौद्योगिकी के लिए बजट, या निवेश की योजना नहीं बनाते हैं। अध्ययन से यह भी पता चला है कि केवल 5 प्रतिशत कंपनियां मोबाइल उपकरणों के लिए वार्षिक बजट निर्धारित करती हैं, और 2013 से कर्मचारियों को मोबाइल डिवाइस प्रदान करने वाले नियोक्ताओं में 14 प्रतिशत की कमी आई है।

ऋषि मोबाइल डिवाइस सर्वेक्षण 18 अप्रैल और 4 मई 2014 के बीच आयोजित किया गया था, और 1,090 यू.एस.-आधारित छोटे और mids व्यवसायों का सर्वेक्षण किया गया था।